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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant Ascend (useascend.tech), vous acceptez les présentes conditions. Si vous les refusez, vous ne devez pas utiliser le service.

2. Description du service

Ascend est une plateforme de gestion pour entreprises de services : prise de rendez-vous, communication avec la clientèle, facturation et paiements, marketing, et outils assistés par intelligence artificielle (Essor).

3. Comptes

Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements fournis et de la confidentialité de vos identifiants. Un hôte est responsable des données qu'il recueille sur ses propres client·es via Ascend et de son obligation de respecter les lois applicables à sa propre entreprise.

4. Paiements

Les paiements et versements passent par Stripe. En connectant un moyen de paiement ou en souscrivant à un palier payant, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Stripe.

5. Intégrations tierces

Ascend permet de connecter des services tiers (Instagram, Facebook, Google Calendar, Square, Calendly). Votre utilisation de ces services demeure soumise à leurs propres conditions ; Ascend n'est pas responsable de leur disponibilité ou de leurs changements de politique.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Ascend à des fins illégales, à ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité, et à ne pas utiliser la plateforme pour envoyer des communications non sollicitées en violation des lois anti-pourriel applicables.

7. Propriété intellectuelle

Ascend et sa marque demeurent la propriété de leur éditeur. Le contenu que vous ajoutez (photos, descriptions, messages) demeure votre propriété ; vous nous accordez une licence limitée pour l'afficher et le traiter dans le cadre du service.

8. Limitation de responsabilité

Ascend est fourni « tel quel », sans garantie de disponibilité continue. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée aux montants payés pour le service au cours des 12 derniers mois.

9. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Réglages → Zone dangereuse. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables.

11. Nous joindre